Chính sách thu đổi.

Chính Sách Thu Đổi của Custom Dream

Chúng tôi hiểu rằng mỗi món trang sức đều mang giá trị cá nhân và thẩm mỹ riêng biệt. Vì vậy, Custom Dream áp dụng chính sách thu đổi linh hoạt để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm mua sắm tối ưu cho khách hàng.

Điều Kiện Áp Dụng Chung

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như lúc giao hàng, không trầy xước, nứt vỡ, biến dạng hoặc chỉnh sửa.

  • Có đầy đủ giấy tờ: hoá đơn mua hàng, phiếu bảo hành, giấy kiểm định (nếu có).

  • Chính sách không áp dụng cho sản phẩm đã bị hỏng hóc, mất hoá đơn, hoặc không có khả năng làm mới.

  • Với các sản phẩm không còn bán hoặc ngừng kinh doanh, Custom Dream sẽ thu lại theo giá trị nguyên vật liệu tại thời điểm thu đổi.

Bảng Tỷ Lệ Thu Đổi

Dòng sản phẩm Tỷ lệ đổi hàng Tỷ lệ mua lại
Trang sức vàng 10k-14k-18k (đính kim cương) 85% 75%
Trang sức vàng 10k-14k-18k (đính Moissanite) 80% 70%
Trang sức platinum 65% 60%
Trang sức nhập khẩu Hong Kong 70% 65%
Kim cương thiên nhiên từ 4.5mm trở lên 90% 85%
Kim cương nhân tạo Lab Grown 85% 75%

Lưu Ý Quan Trọng

  • Đá Moissanite có thể được thu lại trong vòng 1 năm tính từ ngày mua theo giá trị thị trường.

  • Kim cương thiên nhiên hoặc lab grown sẽ khấu hao 5% mỗi năm (tối đa 2 năm). Sau 2 năm sẽ thu đổi theo giá trị thị trường.

  • Trang sức đặt riêng theo size hoặc thiết kế cá nhân hóa sẽ bị chiết khấu thêm:

    • 5% giá trị sản phẩm với sản phẩm không chỉnh được size.

    • 10% giá trị sản phẩm với thiết kế độc quyền.

  • Nếu khách có nhu cầu đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn, phần chênh lệch sẽ được tính bổ sung rõ ràng.

  • Custom Dream có quyền điều chỉnh chính sách thu đổi theo từng thời điểm.

Messenger Zalo